KENDİNİ DIŞLAMA
MrGamb olarak, oyuncularımızın sağlığını ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Kumar birçok kişi için eğlenceli bir aktivite olabilir; ancak bazı bireyler için olumsuz sonuçlara yol açabilir. Kendini dışlama politikamız, kumar alışkanlıklarını kontrol edemediğini hisseden veya güvenli şekilde kumar oynayamayacak durumda olan oyuncuları korumak amacıyla hazırlanmıştır. Bir ara vermek isterseniz, kendini dışlama sürecini başlatmak için Sorumlu Kumar sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Sorumlu Kumar Nedir?
Sorumlu kumar, kumarın güvenli, kontrollü ve bilinçli bir şekilde gerçekleştirilmesini amaçlayan bir kavramdır. Bireysel sorumluluğun yanı sıra, MrGamb gibi kumar operatörlerinin de oyuncular için sağlıklı ve destekleyici bir ortam sunma yükümlülüğü vardır. Amacımız, kumar nedeniyle risk altında olan kişilere minimum zararla yardımcı olmak ve onları korumaktır.
Kumar Sorunu Nedir?
Kumar sorunu, bir kişinin para harcama ve zaman yönetimi açısından kumar aktiviteleri üzerinde kontrolü kaybettiği durumlardır. Bu durum hem finansal hem de kişisel açıdan ciddi sonuçlar doğurabilir.
Müşteri Bakım İlkeleri
MrGamb, tüm müşterilerine güvenli ve destekleyici bir ortam sunmayı amaçlar. Sorumlu kumar alışkanlıklarını teşvik eder ve oyuncuların kontrolü elinde tutmasına yardımcı olacak çeşitli araçlar sağlar. Bu araçlar arasında kendini dışlama seçenekleri, sorumlu kumar hakkında bilgilendirme ve destek hizmetlerine yönlendirme bulunmaktadır.
Sorumlu Kumar Politikası
MrGamb, müşterilerin kumar alışkanlıklarını sorumlu şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için hükümetler, toplumlar ve bireylerle birlikte çalışmayı taahhüt eder. Sağladığımız araçlar ve kaynaklar şunlardır:
-
Müşteriler için geçici veya süresiz kendini dışlama seçeneği
-
Sorumlu kumar hakkında şeffaf iletişim ve bilgilendirme
-
Personelin sorumlu kumar işaretlerini tanıması ve müşteri desteği vermesi için eğitim
-
Kumar bağımlılığı yaşayan müşterileri dış destek hizmetlerine yönlendirme
Hedeflerimiz:
-
Kumar kaynaklı zararları en aza indirmek
-
Müşterilerin bilinçli kararlar almasını sağlamak
-
Kumar nedeniyle risk altındaki kişilerin ihtiyaç duyduğu bilgi ve desteğe zamanında ulaşmasını sağlamak
-
Toplum, sektör ve devlet arasında sorumlu kumar konusunda ortak bir anlayış geliştirmek
-
Kumar ürünlerinin güvenli ve destekleyici bir ortamda sunulmasını sağlamak
Reşit Olmayanları Koruma
MrGamb olarak 18 yaşından küçük kişilerin hizmetlerimize erişimini önlemek için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Reşit olmayanların platformumuza erişimini engellemek amacıyla kimlik doğrulama, yaş doğrulama ve ek güvenlik kontrolleri uyguluyoruz.
Filtreleme Seçenekleri
Eğer kullandığınız cihazlara reşit olmayan kişilerin erişme imkânı varsa, filtreleme yazılımları kullanmanızı öneririz. Bu programlar sayesinde çocukların MrGamb hizmetlerine erişimi engellenebilir.
Kendini Dışlama Koşulları ve Süreci
Kendini dışlama, belirli bir süre veya süresiz olarak kumarı bırakmayı seçmek anlamına gelir. Talebinizi ilettikten sonra şu koşullar geçerli olacaktır:
-
Kendini dışlama talebiniz, onay e-postasının ulaşmasının ardından başlar.
-
Bu süre boyunca hesabınıza erişemez ve para çekemezsiniz.
-
Kendini dışlama sırasında aktif olan bahisler geçerli kalır.
-
Bonus, promosyon veya ödüllerden faydalanamazsınız.
-
Kendini dışlama uygulandıktan sonra geri alınamaz, süresi kısaltılamaz.
Sorumluluk ve Yükümlülük
MrGamb, kendini dışlama politikasını uygulamak için makul adımlar atacaktır. Ancak bu koşullara uyma sorumluluğu tamamen kullanıcıya aittir. Kendini dışlama süresi boyunca yeni hesap açma veya bildirilmeyen hesaplarla kumar oynama girişimleri sonucu oluşan kayıplardan MrGamb sorumlu değildir.
Kendini dışlama süresi içinde yapılan bahisler geçersiz sayılır ve kazançlar ödenmez. Kendini dışlama koşullarını ihlal ederek yeni hesap açılması hâlinde ilgili hesaplar kapatılır ve yapılan bahisler iptal edilir.
Kendini Dışlama Sonrası
Kendini dışlama süresi sona erdiğinde hesabınız otomatik olarak yeniden açılır ve bu durum size e-posta ile bildirilir. E-postayı almadan önce bahis oynamaya çalışmamanız önemlidir.
